Доставка и оплата

Четкие условия для надежного партнерства

Мы сделали процесс оплаты и доставки максимально прозрачным и удобным. Вы всегда знаете, на каком этапе находится ваш заказ, и можете быть уверены в сохранности и своевременности получения оборудования.

Способы оплаты

Мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по безналичному расчету.

Безналичный расчет по счету (основной способ)
После согласования конфигурации и коммерческого предложения мы выставляем счет на оплату. Счет действителен в течение 3-х банковских дней. Отгрузка оборудования осуществляется после поступления денежных средств на наш расчетный счет. Мы готовы подписать необходимые документы (договор, соглашение о конфиденциальности) перед оплатой.

Оплата с личного счета ИП
Для индивидуальных предпринимателей доступна оплата с личного счета (карты) с последующим предоставлением закрывающих документов.

Прочие условия (опционально)
Для крупных и постоянных клиентов возможны индивидуальные условия по отсрочке платежа после подписания договора.

Процесс доставки

Мы доставляем оборудование по всей территории России. Каждая единица оборудования тщательно упаковывается для сохранности при транспортировке.

Бесплатная доставка при заказе крупного оборудования. Стоимость доставки для заказов на меньшую сумму рассчитывается индивидуально и зависит от адреса и габаритов. Доставка осуществляется нашим курьером или проверенными транспортными компаниями в день готовности заказа к отгрузке.

Мы сотрудничаем с ведущими транспортными компаниями: Деловые Линии, СДЭК, ПЭК и другими по согласованию с клиентом. Отправка заказа осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты. Стоимость доставки рассчитывается тарифами выбранной ТК и оплачивается клиентом отдельно (либо мы можем включить ее в счет по вашему желанию). Мы организовываем правильную и надежную упаковку оборудования, соответствующую стандартам перевозчиков. Это гарантирует сохранность груза в пути.

Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада по адресу: Москва, Научный проезд 14А стр. 1. Перед приездом просим согласовать время с вашим менеджером, чтобы мы успели подготовить все необходимое к отгрузке.

Получение заказа

Важно! При получении заказа от курьера или в транспортной компании обязательно проверяйте целостность внешней упаковки. В случае повреждения упаковки вы вправе составить акт о нарушении упаковки (в присутствии курьера/представителя ТК) и незамедлительно сообщить об этом вашему менеджеру.

Внутри каждой коробки находится комплект документов: товарная накладная (ТОРГ-12) или УПД, счет-фактура, а также документы о гарантийных обязательствах (при наличии). При вскрытии рекомендуем провести визуальный осмотр оборудования на предмет механических повреждений.

Гарантии и возврат

Все оборудование является новым, поставляется в официальной заводской упаковке и имеет гарантию производителя. В случае возникновения гарантийной ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом поддержки. Мы оперативно поможем решить вопрос в рамках гарантийных обязательств. Подробные условия гарантии и возврата описаны в разделе «Поддержка».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Можно ли получить коммерческое предложение и счет без подписания договора?
О: Да, мы можем выставить счет-оферту на основе коммерческого предложения, в этом случае подписание стандартного договора не требуется.

В: Как быстро происходит отгрузка после оплаты?
О: Обычно отгрузка происходит в течение 1-2 рабочих дней после зачисления денежных средств на наш счет. Срочные отгрузки (в день оплаты) возможны по предварительному согласованию.

В: Что делать, если я получил товар, но в нем есть брак?
О: Немедленно прекратите распаковку, сфотографируйте повреждения и свяжитесь с вашим менеджером. Мы запустим процедуру гарантийного случая или замены товара.

Остались вопросы по условиям оплаты или доставки? Ваш персональный менеджер всегда на связи и готов подробно проконсультировать вас.
Готовы обсудить заказ? Отправьте нам ваше техническое задание, список оборудования или просто потребность, и мы оперативно подготовим коммерческое предложение.